本日の顧客対応

アクティブ顧客・未提出書類・不備対応・未読メッセージ・未払い請求・平均完了日数を 1 画面で。

アクティブ顧客

/ 20 社招待済

17 社

未提出書類

20 件

不備対応中

3 件

未読メッセージ

14 件

未払い請求

¥2,330,900

7 件

平均完了日数

8.4 日

-1.2% 前期比

本日のアラート

未提出・期限超過・不備再提出・未読・未払い・ログイン未完了を優先表示。

AI からの提案

AI 進捗要約 / 不備理由の自然文生成 / 顧客向け FAQ チャット / メッセージ下書き。

✦ AI 進捗要約
アクティブ案件 25 件中、書類提出 91% 完了、平均完了日数 8.4 日(前月 -1.2 日改善)。要対応:不備 3 件 + 期限超過請求 1 件。
✦ 不備理由自然文生成
「設計図面の押印漏れ」→ AI が顧客向けメッセージ案を生成。柔らかい言い回し + 再提出手順 + 期限通知を含む 3 案を提示。
✦ 顧客向け FAQ チャット
本日のセルフ解決数 14 件 / 担当者問合せ削減 -38%。よく聞かれる質問 TOP 3:「ログイン方法」「書類差し替え方法」「支払い手段」。
✦ メッセージ下書き
未読 14 件のメッセージへの返信下書きをスタッフ側にのみ表示。顧客には自然な担当者発言として表示。